1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

İnternet sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişler sizlere MNG Kargo güvencesiyle teslim edilmektedir.

Siparişiniz size ulaştığında kargo paketinizin hasarlı olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Paketinizde ezilme, yırtılma, vb. herhangi bir sorun olması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve tutanakla birlikte ürünleri tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir. Böyle bir sorunda siparişiniz yeniden hazırlanacak ve en kısa sürede size ulaştırılacaktır.

Siparişinizin teslimatı sırasında adresinizde bulunmuyorsanız, gönderiniz 3 gün şubede bekletilir ve bu süre içerisinde teslim alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir. Firmamıza geri gönderilen siparişlerin tekrar gönderilmesi durumunda kargo ücreti alıcıya yansıtılır.

Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Online alışverişinizde almış olduğunuz ürünleri sadece sitemiz üzerinden talep oluşturarak iade edebilirsiniz.

Hijyen nedeniyle iç çamaşırı, mayo, bikini, küpe, kolye vb. aksesuar ürünlerinin iadesi alınmamaktadır.

Bu süre içerisinde yapacağınız iade işlemleri için “Siparişlerim” penceresindeki ilgili siparişinizin yanında bulunan “Detaylar ve iade İşlemleri” bölümünü tıklayarak iade edilecek ürünler için “Ürünü iade etmek istiyorum” seçeneğini işaretlemeniz gerekmektedir. İade şartlarını kabul edip, talebinizi oluşturduktan sonra kargo firmasına teslim ettiğiniz ürünlerin kargo takip numarasını 3 gün içerisinde sisteme eklemelisiniz. İade işlemleri anlaşmalı olduğumuz PTT Kargo ile yapılmaktadır. Ürün kaynaklı defo ve benzeri durumlarda iade ücreti firmaya aittir. Harici değişim/iade ücretleri müşteriye aittir. Kullanılmış ve etiketi kopartılmış ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.

Kargoya teslim ettiğiniz ürünler depomuza ulaştığında ürünlerin iade şartlarına uygunluğu incelenir. Ürünlerin bu şartlara uygun olması durumunda, iade tutarı kartınıza iade edilir ve bilgisi tarafınıza mail olarak ulaştırılacaktır.

İade edilecek ürünlerinizi PTT İade Kodu: 904736142 ; Alsancak Mahallesi Keskin Caddesi No: 13a Etimesgut/Ankara adresine gönderebilirsiniz.

İptal ve iade işlemleri ile alakalı ayrıntılı bilgi almak için İptal ve İade Şartları bölümünü inceleyebilir, 0850 308 0312 WhatsApp hattından detaylı bilgi alabilirsiniz.

Keyifli Alışverişler Dileriz